Процесс классификации успешно прошёл отель «Alean Family Doville» категории «5 звезд». Об этом сообщили в Российском союзе туроператорв.
-Классификация от Роскачества-маркетинговое преимущество для отельеров, инструмент для повышения доверия со стороны туроператоров и гостей. Для туристов-это гарантия соответствия отеля заявленному уровню и минимизация рисков столкнуться с низким уровнем сервиса,-отметила руководитель Органа по сертификации «Роскачество-Туризм» Александра Шершнёва.
При проведении классификации эксперты Роскачества проанализировали ключевые параметры, влияющие на комфорт гостей: техническое оснащение объекта, исправность оборудования, общественные помещения (лобби, рестораны, бассейны, СПА), спектр услуг, укомплектованность номерного фонда, разнообразие и качество питания, санитарно-техническое состояние кухни, прилегающую территорию и системы безопасности, а также службу бронирования, приема и размещения, работу с жалобами гостей, количество и подготовку персонала.
-Alean Collection стремится к тому, чтобы в России было как можно больше качественных продуктов и возможностей для отдыха, и главное, что делается на этом пути,-предоставляется высокий уровень сервиса, не уступающий лучшим мировым примерам,-рассказала директор гостиничной компании Alean Collection Ольга Смолкина.
Семейный курорт Alean Family Doville расположен в районе Симферопольского шоссе Анапы. Его номерной фонд составляет 405 номеров. Территория курорта площадью 50 тысяч квадратных метров включает собственный оборудованный пляж с шестью ресторанами. Гостям доступны комплекс Wellness и SPA, инфраструктура с термальной зоной и пятью подогреваемыми бассейнами, оборудованный фитнес-центр, пять конференц-залов, детский клуб и собственная команда анимации.
Ещё больше фото, видео, новостей Анапы: подписывайтесь на наш Телеграм-канал по ссылке: https://t.me/AnapaNowosti
