В этот день в стране вступают в силу обновленные Правила предоставления гостиничных услуг. Они заменят действующий регламент 2021 года и принесут ряд важных изменений, которые коснутся и туристов, и всех средств размещения.
Если старые правила регулировали работу только гостиниц, то новые будут едиными для всех средств размещения, подлежащих классификации. Это означает, что базы отдыха, кемпинги, горные приюты и другие объекты теперь будут работать по единому стандарту, что повысит защищенность туристов и упорядочит рынок.
Одно из самых значимых новшеств для потребителей – право на полный возврат при ранней отмене. Теперь в правилах четко прописано: при отказе от брони до дня заезда, туристу обязаны вернуть полную сумму. Исключение составляет плата за гарантированное бронирование первой ночи, которую отель может удержать. Но за все последующие ночи деньги должны быть возвращены в полном объеме.
Новые правила также обязывают средства размещения в открытом доступе указывать размер скидки от исходной цены, а не только конечную стоимость. Кроме того, при онлайн-бронировании отель должен будет прописать свой уникальный номер в государственном реестре, что позволит туристу проверить легальность и категорию объекта.
Помимо этого, в правилах появились отдельные разделы, регулирующие порядок досрочного выезда, продления проживания и размещения с животными. Теперь, например, отели имеют право устанавливать собственные правила приема питомцев и взимать дополнительную плату за уборку, но обязаны заранее информировать об этом гостей.
Ещё больше фото, видео, новостей Анапы: подписывайтесь на наши Телеграм: https://t.me/AnapaNowosti и MAX: https://max.ru/AnapaNowosti
